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秦安县工商局安排部署“3·15”国际消费者权益日纪念活动
时间:2018-11-24 16:45 来源: 作者:baidu.com 点击:

 “3·15”前夕,秦安县工商局紧紧围绕 “品质消费 美好生活”年主题,召开专题会议精心安排部署2018年国际消费者权益纪念日系列活动,继续深化放心消费保护行动,全面提升12315品牌形象。

 一是高度重视精心部署3?15活动。县局成立了以局长为组长,各股室负责人和工商所长为组员的“3·15”活动工作领导小组,讨论并制定了《秦安县工商局2018年“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动实施方案》,明确了“3·15”国际消费者权益日纪念活动的活动内容、组织领导、责任分工、具体要求;并就活动当天会场的布置、咨询展览台的摆布、宣传标语的制作及悬挂、宣传板的制作及摆放、会场秩序维护等做出了详细的部署和安排。

   二是开展消费维权普法宣传。通过展板陈列、资料发放、在大屏幕播放宣传片等方式,广泛宣传秦安工商一年来消费维权工作的创新举措、典型案例和成功经验,展示工商极积履职,努力保护消费者权益的良好形象,营造全社会关注消费维权工作的良好氛围。

  三是认真部署3·15活动当天大型现场宣传活动。围绕“品质消费 美好生活”活动主题,组织开展形式多样的系列宣传活动。届时将在兴国文化广场举行纪念活动,开展以现场解答问题、现场受理消费者投诉等方式的法律宣传咨询和维权服务活动,重点宣传新《消费法》,集中展示一批消费维权成果,包括收缴的假冒伪劣商品、重大维权事例图片展和实物展等,通过一系列展示活动让老百姓更多的了解和支持工商工作,充分调动起全体市民自觉维护自身权益的积极性。并会同物价、质监、烟草专卖等政府职能部门参与提供全方位咨询服务、受理各种消费咨询和投诉。

 四是强化应急防范措施。为充分发挥12315消费咨询投诉快速反应机制,成立应急处置工作组,车辆待命,应对现场投诉处理工作,全面做好“投诉、受理、处置、反馈”等工作,切实做到有诉必接,有报必查。

 五是认真做好3·15热线值守工作。3·15期间是消费者投诉申诉相对集中的高峰期,为做好应对工作,各部门必须做到24小时值班,确保热线畅通,实时受理、实时回复,对重大群体投诉事件按照应急预案做好疏导处理工作并逐级上报。

 六是各工商所、各消协分会要在辖区开展宣传活动。设立消费者咨询台、投诉台,悬挂宣传标语,发放宣传材料,营造宣传氛围,扩大宣传效果。

  七是积极配合和参与市工商局、市消协组织的3·15各项纪念宣传活动。

 会议要求,各部门要加强领导,务求实效,争取各级政府、部门支持,调动社会各界力量积极参与,确保“3·15”纪念活动取得实在成效,共同做好消费者权益保护工作,为全县经济社会又好又快发展作出更大的贡献。



(责任编辑:baidu.com)