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为进一步规范德州经济技术开发区乘用车销售及维修服务企业经营行为，维护乘用车市场经营秩序，营造诚信和谐的消费环境。德州经开区综合执法监管部召开“家用汽车”经营及维修行业行政约谈会。针对经开区乘用车销售及维修服务企业比较集中的投诉内容进行通报。

德州经开区综合执法监管部从2016—2018年受理的消费投诉数据来看，主要存在虚假宣传，强制消费，消费欺诈，不公平合同条款，产品质量等等其他方面的问题。

针对以上问题，德州经开区综合执法监管部也向全区乘用车销售及维修服务企业提出行政告诫。一是加强诚信体系建设，重视消费维权工作；二是建立维权服务岗位，强化维权制度建设，要求各企业要设立专门的“消费维权服务站”，及时受理消费者的投诉；三是认真查摆存在问题，切实规范经营行为。

下一步，德州经开区也将会对全区乘用车销售及维修服务企业进行整治。加强对汽车销售和维修服务行业日常监管，依法查处汽车销售服务领域侵权案件，强化行政指导促进行业自律，加大消费维权宣传教育引导。