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打造“金牌店小二”未央區政務公開平台正式上線
时间:2018-11-24 17:19 来源: 作者:baidu.com 点击:

7月5日上午,西安市未央區政務公開平台暨新版政府網站正式上線。作為國務院確定的西安市首家“全國政務公開標准化規范化試點單位”,未央區在打造“金牌店小二”為群眾提供“一站式、關聯化、實用化”的“五星級”服務上開啟新的探索。今后,未央區政府的政務服務大廳、政務公開體驗大廳,區政府門戶網站和 “長樂未央” 官方微博、微信,讓群眾咨詢辦事就像“網購”一樣方便。

本次新上線的政府門戶網站設立了“走進未央、新聞資訊、政務公開、政務服務、互動交流”五個主頻道、66個一級欄目、若干二級欄目。在功能上更加突出“公開、便民”功能,注重打造在線金牌“店小二”。

考慮到不同群體群眾的需求和習慣,網站還設計了移動版,使未央門戶網站從“桌面上”移到了“手指間”,他們和“長樂未央”微博、微信,共同為您提供最權威的政策解讀、全面的辦事指南、高效的便民服務、暢通的互動交流、及時的熱點回應。

近年來,未央區以政策要求為引領、以群眾需求為導向、以標准化為目標,提出了以“制定方案、梳理事項、編制目錄、規范流程、完善制度、建立考核、全面公開”為主要內容的“政務公開七步循環工作法”,實現了政務公開動態閉環管理。探索制定了政務公開的系列規范化文件,為國家、省、市規范政務公開,形成了可資借鑒的有效制度。探索形成了“線下123、線上789”的政務公開模式。建立網站、報紙、微信、微博、電視、12345市民熱線等投訴回應機制,24小時全天候全方位對各類信息進行收集監測、辦理回應,完善網民留言、咨詢受理、轉辦和反饋機制,做到件件有結果、問題周周清,並形成了跟蹤問效的長效機制。(實習生 馬愉翔)



(责任编辑:baidu.com)